Stappen voor Retourneren

Heeft u een artikel dat u wilt ruilen of retourneren? Geen zorgen, we maken het proces zo eenvoudig mogelijk! Volg de onderstaande stappen om uw retour snel en soepel af te handelen:

 

1. Meld uw retour aan

  • Vul het retourformulier in met uw gegevens en het bestelnummer van uw aankoop.
  • Vermeld duidelijk de reden van retourneren of ruilen.

2. Ontvang een bevestiging

  • Na het verzenden van het formulier ontvangt u een bevestigingsmail met verdere instructies en een retouradres.

3. Verpak en stuur uw product terug

  • Zorg ervoor dat het product zorgvuldig is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
  • Stuur het pakket retour volgens de instructies die in de retourvoorwaarden staan vermeld.

4. Controle en afhandeling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen we voor:

  • Terugbetaling van het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen (indien van toepassing).
  • Of een omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.

 

Retourformulier

Vul het onderstaande formulier in om uw retouraanvraag te starten. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op met verdere details.

Veelgestelde Vragen over Retourneren

  1. Kan ik een product ruilen?
    Ja, u kunt een product ruilen zolang het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Geef uw voorkeur aan in het retourformulier.

  2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
    Terugbetalingen worden meestal binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour verwerkt.

  3. Wat als mijn product beschadigd is bij aankomst?
    Neem in dat geval direct contact met ons op via onze klantenservice en voeg foto's van het beschadigde product toe.

Heeft u vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag!